Onderstaand vind u de meest gestelde vragen over het Keurmerk van de Coffeeshopbranche. Staat uw vraag er niet bij of heeft u behoefte aan aanvullende informatie neem dan contact met ons op!
Het doel van het keurmerk is professionaliteit, kwaliteit, betrouwbaarheid en transparantie van aangesloten coffeeshopbedrijven aan te tonen. Coffeeshops houden zich aan de strenge gedoogvoorwaarden die de overheid stelt en bewijzen dit door deze certificering. Daarnaast gaat het kwaliteitslabel KCV verder dan alleen dat. Aangesloten bedrijven bewijzen in algehele zin zeer professioneel te opereren. Het gaat om aspecten als een transparante administratie, scholing van personeel, voorlichting aan consumenten, hygiëne, veiligheid, leefbaarheid en communicatie met het bevoegd gezag.
Een coffeeshop kan zich laten certificeren door allereerst een aanmeldformulier in te vullen en te mailen naar info@keurmerkcannabisverkooppunten.nl. Een onafhankelijke inspectie instelling neemt hierna contact op met de coffeeshop, spreekt een inspectiedatum af en sluit een overeenkomst met de coffeeshop voor deze inspectie. Na een positieve beoordeling wordt het keurmerk toegekend.
Tijdens een inspectie controleert de inspectie instelling of de coffeeshop voldoet aan de kwaliteitscriteria van het keurmerk. Dit omvat o.a. het controleren van de financiële-, personeels- en loonadministratie, bedrijfsprocessen, personeelsdossiers en de kwaliteit van de producten. De inspectie vindt plaats op locatie bij de coffeeshop.
Een coffeeshop kan zich voorbereiden op de inspectie door te zorgen dat alle procedures en documentatie up-to-date zijn en voldoen aan de eisen van het keurmerk. Ruim voor de inspectie ontvangt de coffeeshop een overzicht van de inspectie instelling van alle documenten die klaar moeten liggen op de inspectiedag. Deze documenten kunnen deels voorafgaand aan de inspectie op locatie geüpload worden in een beveiligde omgeving.
Veel bedrijven dienen bepaalde documenten en processen die vereist zijn nog te produceren, in te voeren of vorm te geven. Hulp daarmee kan worden verkregen bij het secretariaat van het KCV. Het secretariaat staat open voor het opvragen van formats, het stellen van vragen en geven van advies. Ook kan het secretariaat doorverwijzen naar personen of bedrijven die hulp of duidelijkheid kunnen geven bij de productie of vormgeving van bepaalde criteria.
In de overeenkomst tussen de coffeeshop en de inspectie instelling is vastgelegd dat de inspectie instelling vertrouwelijk omgaat met de gegevens. Tevens tekent de inspecteur voorafgaand aan de inspectie een geheimhoudingsdocument.
Alle gegevens van de coffeeshop die moeten worden beoordeeld door de inspectie instelling worden uiterst vertrouwelijk behandeld en nimmer gedeeld met derden. E.e.a. wordt ook vooraf vastgelegd in de overeenkomst die tussen de inspectie instelling en uw bedrijf wordt gesloten.
- De coffeeshop moet voldoen aan de keurmerkeisen, zoals:
- Eisen aan de identificatie van de onderneming
- Eisen aan financiële, loon- en personeelsadministratie
- Eisen aan het verkooppunt
- Eisen aan personeel (opleiding, productkennis, preventie en voorlichting)
- Eisen aan de producten
- Eisen aan klachtenprocedure
- Eisen aan samenwerking (met omgeving en overheid)
- Confirmatie aan de AHOJGI-criteria
- Alle eisen zijn opgenomen in dit schematische overzicht.
De voordelen van het keurmerk voor een coffeeshop zijn onder andere:
- Er is een openbaar register waarin gecertificeerde coffeeshops zijn opgenomen
- Er is een openbaar toegankelijk overzicht van alle eisen waaraan de gecertificeerde coffeeshops voldoen
- Jaarlijks wordt onafhankelijk gecontroleerd of de gecertificeerde coffeeshops wet- en regelgeving en alle aanvullende inspectiepunten naleven.
- Aan de toekenning van het keurmerk kunnen overheden, belastingdienst, (lokale) bestuurders, financiële instituties en consumenten zekerheid ontlenen dat aangesloten ondernemingen bonafide opereren en aan de hoogste kwaliteitseisen voldoen. Hierdoor wordt het vertrouwen van deze partijen vergroot en kunnen zij hun beleid hierop afstemmen.
Het keurmerk draagt bij aan de transparantie door coffeeshops te verplichten zich jaarlijks te laten controleren op naleving van wet- en regelgeving en alle aanvullende inspectiepunten die het keurmerk eist. Coffeeshops die aan de eisen voldoen staan in het openbare register op de website. Ook staan alle inspectiepunten op de website, waarmee dus helder is aan welke eisen de gecertificeerde onderneming voldoet. Overheden en andere stakeholders kunnen zo makkelijk checken of en waaraan een gecertificeerde coffeeshop zich houdt.
Iedereen, dus ook consumenten kunnen op de website checken of een coffeeshop gecertificeerd is en dus in het register staat. Ook bij het verkooppunt zelf wordt dit duidelijk aangegeven door middel van een waarneembaar certificaat. Het is ter plaatse dus ook zichtbaar dat het een gecertificeerde coffeeshop betreft.
Gecertificeerde coffeeshops hebben correcte arbeidsovereenkomsten met werknemers, betalen salarissen conform de geldende CAO en dragen de juiste pensioenpremies af. Ook zorgen gecertificeerde ondernemingen ervoor dat hun personeel regelmatig wordt getraind en bijgeschoold op het gebied van wet- en regelgeving, productkennis, klantenservice en verslavingspreventie.
Er zijn meerdere opleidingen voor medewerkers van de coffeeshop beschikbaar. De opleidingen van de Stichting Vakbekwaamheid Cannabis Keten en cursus Goed Gastheerschap van het Trimbos Instituut zijn door KCV goedgekeurd. Als er andere opleidingen worden gevolgd moeten die aan KCV worden voorgelegd. Belangrijk is dat de opleidingen aan minimale inhoudelijke kwaliteitskenmerken voldoen en dat aan medewerkers uiteindelijk de juiste productkennis hebben en weten hoe ze problematische verslavingssignalen kunnen herkennen.
Het keurmerk stelt hoge eisen aan cannabisproducten. Dit omvat o.a. het testen op verontreiniging van producten. Hierdoor wordt de kwaliteit en veiligheid van de cannabisproducten gewaarborgd.
De inspecteur beoordeelt de financiële, personeels- en loonadministratie. Als deze administratie centraal geregeld is, worden deze punten centraal gecontroleerd. Per shop wordt dan nog wel gekeken naar bijvoorbeeld deurbeleid, voorlichtingsmateriaal, hygiëne et cetera.
Het is wel zo dat voor ieder verkooppunt een aparte overeenkomst dient te worden gesloten en dus aparte controle en certificatie plaatsvindt.
Elke coffeeshop kan gecertificeerd worden. Leden van PCN krijgen wel een korting, omdat PCN de totstandkoming van het keurmerk heeft gefinancierd.
Het keurmerk is geheel onafhankelijk van welke belanghebbende uit de cannabissector dan ook en is ondergebracht in een stichting die bestuurd wordt door onafhankelijke bestuursleden.